Dispozitive Samsung

Unii pași pot fi diferiți, în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea sistemului de operare.

Kaspersky Safe Kids are următoarele probleme cunoscute și soluții posibile pe dispozitivele Samsung:

Din cauza funcționalității firmware-ului de pe Samsung Galaxy A9, este posibil ca aplicația să nu se execute automat după repornirea dispozitivului. Vă recomandăm să adăugați Kaspersky Safe Kids la aplicațiile care pot rula automat sau să porniți aplicația manual după repornirea dispozitivului.
Este posibil ca aplicația Kaspersky Safe Kids să nu repornească după ce dispozitivul este repornit. Pentru a remedia acest lucru, permiteți repornirea automată pentru Kaspersky Safe Kids. De exemplu, utilizați aplicația Smart Manager: accesați Smart Manager → Memorie → Pornire automată aplicații și setați comutatorul Kaspersky Safe Kids în poziția ON.
Datorită anumitor caracteristici de firmware ale dispozitivelor Samsung, pot apărea probleme la introducerea unei parole folosind orice aspect al tastaturii, cu excepția celei în limba engleză. Dacă sunt acordate permisiuni de accesibilitate pentru o aplicație, aspectul tastaturii poate fi indisponibil. Problema este confirmată pe Samsung Galaxy S4.
Pentru a introduce o parolă folosind un aspect al tastaturii care nu este în limba engleză, utilizați una dintre următoarele opțiuni:
- Instalați o tastatură terță parte din Google Play și utilizați-o pentru a introduce parola.
- Dezactivați permisiunile de accesibilitate pentru aplicații și încercați din nou să introduceți parola. Dezactivarea permisiunilor de accesibilitate poate afecta funcționarea aplicațiilor.